Compra online segura
Cuando haces compras online, quieres hacerlo en una tienda segura y de confianza. Aquí te explicamos qué hacemos en Medpets para garantizar tu seguridad y nuestra fiabilidad.
Páginas seguras
Desde el momento en que te pedimos datos personales durante el proceso de compra, nuestro sitio pasa automáticamente a páginas web seguras. Puedes reconocerlo por el candado verde y por “https” en la barra de direcciones. Cuando hay una conexión “https”, los datos se transmiten de forma cifrada, lo que significa que no pueden ser leídos si fueran interceptados, a menos que se rompa dicho cifrado.
Trustpilot
Medpets.es está afiliado a Trustpilot, una de las mayores plataformas de opiniones de consumidores sobre tiendas online.
En nuestra página de Trustpilot puedes leer cómo nuestros clientes valoran la web, el servicio y su experiencia de compra — desde el pedido hasta la entrega. Para mantener la transparencia y la fiabilidad, puedes consultar aquí las directrices de Trustpilot. Cuando realizas un pedido en Medpets.es, recibirás automáticamente unos días después de la entrega un correo electrónico de Trustpilot con la invitación para dejar tu opinión sobre Medpets.es. Agradecemos mucho que compartas tu experiencia — ya sea positiva o negativa —, ya que tus comentarios nos ayudan a mejorar la experiencia de compra online de nuestros clientes.
Si por alguna razón recibes un pedido incorrecto, te pedimos que te pongas en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente, en lugar de comunicarlo a través de Trustpilot. Nuestro equipo puede actuar de inmediato para solucionar el problema. Trustpilot es una plataforma de opiniones, no un canal oficial de comunicación con nuestro servicio de atención al cliente.
Al comprar en Medpets, se aplica la garantía legal (según el artículo 12 de las Condiciones Generales). Esto significa que el producto debe cumplir con lo que el consumidor puede razonablemente esperar de él.
