Envío y entrega
Nuestros paquetes y envíos postales son entregados por DHL, directamente en tu domicilio o en la dirección o punto DHL que indiques.
Entrega
DHL – Envío de paquetes
DHL entregará tu pedido en la dirección de entrega que hayas indicado. Si no puede entregarse, DHL lo enviará al punto de recogida más cercano. En cuanto preparemos tu paquete, recibirás un correo electrónico de Medpets con una fecha estimada de entrega.
Entregas durante los días festivos
* Durante los días festivos los plazos de entrega pueden variar. En estas fechas no se procesan ni se entregan pedidos.
Ten en cuenta que, debido al aumento de la demanda, pueden producirse retrasos imprevistos en las entregas durante los días festivos.
Giorni festivi 2026:
| Año Nuevo | Jueves, 1 de enero de 2026 |
| Día de Reyes | Martes, 6 de enero de 2026 |
| San José | Viernes, 19 de marzo de 2026 |
| Jueves Santo | Jueves, 2 de abril de 2026 |
| Viernes Santo | Viernes, 3 de abril de 2026 |
| Domingo de Pascua | Domingo, 5 de abril de 2026 |
| Lunes de Pascua | Lunes, 6 de abril de 2026 |
| Día del Rey (Países Bajos) | Lunes, 27 de abril de 2026 |
| Día del Trabajador | Viernes, 1 de mayo de 2026 |
| San Juan | Martes, 23 de junio de 2026 |
| Asunción de la Virgen | Sábado, 15 de agosto de 2026 |
| Fiesta Nacional de España | Lunes, 12 de octubre de 2026 |
| Todos los Santos | Domingo, 1 de noviembre de 2026 |
| Nuestra Señora de la Almudena | Lunes, 9 de noviembre de 2026 |
| Día de la Constitución | Domingo, 6 de diciembre de 2026 |
| Inmaculada Concepción | Martes, 8 de diciembre de 2026 |
| Nochebuena | Jueves, 24 de diciembre de 2026 |
| Navidad | Viernes, 25 de diciembre de 2026 |
El Día del Rey es un día festivo en los Países Bajos en el que Medpets permanece cerrado.
Estado de tu pedido
Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de la compra.
En este correo encontrarás un enlace único que te permitirá seguir el estado de tu pedido en nuestro sistema.
Podrás ver si tu pedido está siendo preparado en el almacén o si ya ha sido enviado.
Cuando el paquete esté listo, recibirás un correo con el enlace de Track & Trace, donde podrás consultar el horario estimado de entrega y el estado de tu envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío dentro de España son de 7,95 € IVA incluido. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 89 €.
Plazos de entrega
Los pedidos pagados con tarjeta de crédito o PayPal y completados antes de las 13:00 horas en días laborables o los domingos, se enviarán el mismo día (si los productos están disponibles). La entrega se realizará en un plazo aproximado de 3 a 4 días laborables.
