Envío y entrega
Nuestros paquetes y envíos postales son entregados por DHL, directamente en tu domicilio o en la dirección o punto DHL que indiques.
Entrega
DHL – Envío de paquetes
DHL entregará tu pedido en la dirección de entrega que hayas indicado. Si no puede entregarse, DHL lo enviará al punto de recogida más cercano. En cuanto preparemos tu paquete, recibirás un correo electrónico de Medpets con una fecha estimada de entrega.
Entregas durante los días festivos
* Durante los días festivos los plazos de entrega pueden variar. En estas fechas no se procesan ni se entregan pedidos.
Ten en cuenta que, debido al aumento de la demanda, pueden producirse retrasos imprevistos en las entregas durante los días festivos.
Días festivos 2025:
| Año Nuevo | miércoles 1 de enero de 2025 |
| Viernes Santo | viernes 18 de abril de 2025 |
| Lunes de Pascua | lunes 21 de abril de 2025 |
| Día de la Constitución Española | sábado 6 de diciembre de 2025 |
| Inmaculada Concepción | lunes 8 de diciembre de 2025 |
| Navidad | jueves 25 de diciembre de 2025 |
| Segundo día de Navidad | viernes 26 de diciembre de 2025 |
Estado de tu pedido
Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de la compra.
En este correo encontrarás un enlace único que te permitirá seguir el estado de tu pedido en nuestro sistema.
Podrás ver si tu pedido está siendo preparado en el almacén o si ya ha sido enviado.
Cuando el paquete esté listo, recibirás un correo con el enlace de Track & Trace, donde podrás consultar el horario estimado de entrega y el estado de tu envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío dentro de España son de 8,95 € IVA incluido.
Plazos de entrega
Los pedidos pagados con tarjeta de crédito o PayPal y completados antes de las 13:00 horas en días laborables o los domingos, se enviarán el mismo día (si los productos están disponibles). La entrega se realizará en un plazo aproximado de 3 a 4 días laborables.
