Pagos

Tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, American Express)

Con una tarjeta de crédito puedes realizar tus compras sin que el importe se cargue de inmediato en tu cuenta bancaria.
La entidad emisora de la tarjeta te enviará periódicamente el extracto con los pagos realizados.

Recibimos los pagos con tarjeta de crédito de forma inmediata, lo que nos permite procesar tu pedido al instante.

Para garantizar una mayor seguridad, MasterCard, Visa y American Express utilizan la tecnología 3D Secure, un sistema que identifica al titular de la tarjeta mediante un código de seguridad adicional:
• MasterCard: MasterCard SecureCode
• Visa: Verified by Visa
• American Express: American Express SafeKey

Si tienes una cuenta de Medpets, puedes guardar los datos de tu tarjeta de crédito de forma segura.
Así no tendrás que volver a introducirlos en tus próximos pedidos. Estos datos se almacenan de manera protegida y pueden modificarse en cualquier momento.

PayPal

PayPal es una forma sencilla y segura de realizar pagos online, también a nivel internacional. Con PayPal puedes abrir una cuenta digital donde depositar fondos. Cuando desees pagar una compra online, inicia sesión con tu correo electrónico en tu cuenta PayPal y transfiere el importe correspondiente.

Cuando recibamos tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. ¿Has completado el pago pero no recibes el correo con la confirmación de tu pedido? En ese caso, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. También puedes recibir un correo electrónico si el pago no se ha procesado correctamente. En ese correo encontrarás un enlace a la página con las opciones de pago para que puedas completarlo.

¿Estás seguro de haber pagado, pero sigues recibiendo recordatorios? Contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Puede que se haya producido un pedido duplicado o un error durante el pago. Nuestro equipo revisará el caso y lo solucionará lo antes posible.

Mi pedido ha sido cancelado pero ya he pagado. ¿Qué debo hacer?

Si tu pedido ha sido cancelado o rechazado y ya habías realizado el pago, el importe abonado se reembolsará automáticamente. La orden de reembolso se genera de inmediato, aunque el proceso administrativo puede tardar entre una y dos semanas. Si tienes dudas, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.